金小宝电签客户注册问题解答

 常见问题     |      2021-01-18 17:08

金小宝电签客户注册问题解答

1.金小宝注册页面中验证码短信收不到如何处理?

答:金小宝用户验证码短信收不到,可以在提示的时间间隔之后重新发送,连续发送的最近5个验证码都有效,但只要一个验证码被验证使用,其他所有已发送的验证码都会失效。

2.金小宝客户注册登录时提示认证失败如何处理?

答:金小宝用户首先需要先核对姓名、身份证号、手机号和信用卡号是否输入正确,手机号需要是信用卡的发卡银行的预留手机号,而且只支持信用卡不支持储蓄卡认证,如果信息正确还认证不通过,则需要联系发卡行给核查处理。

3.金小宝客户注册登录的注册页面中手机号有什么要求?

答:金小宝用户注册页面中的手机号是信用卡号发卡银行预留手机号,可以接收验证码短信。系统使用银行预留手机号、姓名、身份证号、信用卡号进行四要素实名认证,认证通过后自动把手机号作为用户账号,即:银行预留手机号即为具有用户性的注册手机号。